Módulo 03/Agenda
Un bot que
no inventa
horarios.
El bot de agendamiento es determinístico, no generativo: recorre una máquina de pasos sobre la disponibilidad real y solo ofrece franjas que existen y están libres. Un modelo de lenguaje puede alucinar un horario; este flujo no puede.
Estructura
Sedes, servicios, profesionales
Sobrecupo
Control de franjas llenas
Escalado
A persona tras 2 respuestas sin entender
Para quién
Quien venda tiempo agendado
Pantalla: Agenda › Citas
Agenda
Citas, recursos y bot de agendamiento
Lun
3
Mar
4
Mié
5
Jue
6
Vie
7
Sáb
8
Dom
9
Laura Gil
08:00 · Confirmada
Iván Mora
09:00 · Pendiente
Camila Ríos
10:00 · Confirmada
Nicolás Ferrer
08:00 · Confirmada
Sofía Duarte
09:00 · Bot
01 El fondo punteado son los bloques de disponibilidad. El bot solo puede ofrecer franjas dentro de ellos: por eso no hay sobrecupo ni horarios inventados.
Te dejamos el bot agendando en tu WhatsApp
Cargamos tus sedes, servicios y profesionales y lo probamos en vivo.
Qué incluye
Estructura completa
Sedes, servicios, profesionales y ubicaciones. Cada servicio define su duración y qué profesionales lo prestan.
Bloques de disponibilidad
La agenda se arma por bloques con control de franjas llenas, así que no hay sobrecupo por dos reservas simultáneas.
Bot de agendamiento por WhatsApp
Bienvenida, servicio, sede, profesional (o «el primero disponible»), horario y confirmación. El estado del flujo vive por conversación.
Escalado a persona
Dos respuestas que el bot no entiende y la conversación pasa a un asesor humano, con el motivo registrado. Nadie queda atrapado en un menú.
Editor visual del flujo
El mensaje de bienvenida, el modo y los pasos se configuran desde la interfaz, sin tocar código.
Puente con el HIS
Con el módulo clínico activo, la cita se vincula automáticamente al paciente cuyo teléfono coincide — llega ya identificado a admisión.